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在这奋进的征程中，工商银行宁德分行营业部服务客群、转型发展的热潮不断涌动。为“老、弱、孕、残”人员专设“爱心窗口”、绿色通道、服务设施设备，提供方言、助老专属服务，细心的标注出引导线、提示语，让每一位客户细节中品味真情真意。同时，聚焦“场景＋”生态共建，支行运用工银融安e信、e企宝、教培云、工会云、智慧停车服务平台等14个创新场景应用，打造优质场景服务，全方位满足政府职能部门和企业客户的金融需求。她们青春、自信、担当、进取，在闽东山海中，绽放独属于闽东女性金融从业者的芬芳。2024年，网点成为全省四家申办养老金融核心旗舰网点之一，进一步在网点软硬件设施上增设适老化保障，让“工银爱相伴”融入网点服务文化，打造更尊老、适老、便老的网点服务。从“十三五”中国企业文化建设优秀单位，到“中国银行业协会千佳示范单位”，从福建分行五四红旗团支部到五一劳动奖状，支行在荣誉中走过，从未停驻脚步。十年间，从这个小小的厅堂，走出了十多位管理人员，也培养了多名服务明星、业务能手，优秀共产党员、五一劳动奖章、优秀党团干部。面对因搬迁而拉远物理距离的老客群和尚未拓展的新市场，作为一支女性员工多、青年多的队伍，支行将女性细致、耐心、勇敢的特质发挥到极致，秉持“阳光在心、服务在行”理念，把真诚服务作为发展的关键因素，驻老拓新、深耕市场。2023年3月，宁德市某建筑企业，因年初工程量较大，现金流紧张。错峰休息、灵活调配、高峰补位、智能服务，厅堂服务不间断、服务客户不怠慢，让每位客户都享受到“精准分流、有问有答、快办快结”的高效服务

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